Access my client space
This detailed article is available in French only; the title and summary are translated.
First sign-in, forgotten password and returning to your space.
À quoi ça sert
Your consultant vous donne un espace personnel for suivre your dossier, déposer vos documents, répondre au questionnaire et signer.
Steps
- Ouvrez le courriel d’invitation de your consultant et cliquez le lien.
- Choose your mot de passe (12 caractères ou plus) et confirmez-le.
- La prochaine fois, ouvrez la page de connexion, saisissez your Email et your Password, puis cliquez Sign in.
- Password oublié : of la page de connexion, ouvrez le lien de réinitialisation, saisissez le courriel donné à your consultant, cliquez Send the link. Le lien est valide 2 hours.
Résultat attendu
You voyez la liste de vos dossiers (My files) et vous pouvez open chacun.
Astuces
- Utilisez toudays le même courriel : tous vos dossiers sont regroupés dans un seul compte.
Problèmes fréquents
- Je ne reçois pas le lien.
- Vérifiez les courriels indésirables et l’adresse donnée à your consultant. Après plusieurs demandes, attendez 15 minutes.
- Mon lien est expired.
- Redemandez un lien with « mot de passe oublié » ou demandez à your consultant de renvoyer l’invitation.